Servicevoorwaarden | Profitdrive.app

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de Profitdrive-applicatie ("Profitdrive" of "Service"), geëxploiteerd door Bosch Consulting Group Pty Ltd (ABN 68 666 257 941), handelend als Profitdrive.app, gevestigd aan Level 3, 478 George Street, Sydney NSW 2000 ("wij", "ons", "onze").

Door Profitdrive te openen of te gebruiken, gaat u ("Klant", "u") akkoord met deze Voorwaarden.

1. De Service

Profitdrive is een cloudapplicatie voor forecasting, resourceplanning, financiële modellering en operationele inzichten voor IT Services- en Professional Services-bedrijven.

Wij kunnen functies voortdurend bijwerken of verbeteren. Betafuncties kunnen van tijd tot tijd worden uitgebracht en worden geleverd zoals zij zijn.

Klantgegevens

"Klantgegevens" betekent alle gegevens, informatie, bestanden en content die de Klant of diens bevoegde gebruikers via de Service indient, uploadt of anderszins verstrekt. Klantgegevens blijven altijd eigendom van de Klant.

2. Accountregistratie

U moet bij het maken van een account juiste informatie verstrekken en uw inloggegevens veilig houden.

U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account.

3. Betalingen, facturatie en Merchant of Record (Paddle)

Alle abonnementbetalingen, facturen, belastingen, terugbetalingen en vragen over facturatie worden afgehandeld door Paddle.com, handelend als onze Merchant of Record.

• Paddle verstrekt facturen en ontvangstbewijzen
• Paddle beheert wereldwijde belastingen (GST/VAT/verkoopbelasting)
• Terugbetalingen volgen het terugbetalingsbeleid van Paddle

Wij verwerken of bewaren geen kaartbetalingsinformatie.

Paddle.com Market Limited treedt voor alle transacties op als Merchant of Record. Klanten contracteren commercieel met Paddle voor facturatie en betalingsverwerking. Alle belastingberekeningen, facturatie, terugbetalingen en chargebacks worden door Paddle volgens het eigen beleid beheerd.

4. Verantwoordelijkheden van de klant

U moet:

• De Service rechtmatig gebruiken
• Niet proberen de Service te kopiëren, reverse-engineeren, omzeilen of verstoren
• Zorgen dat geüploade gegevens rechtmatig en juist zijn
• Passende lokale back-ups van geëxporteerde gegevens bijhouden (indien nodig)

U erkent dat Profitdrive planning- en forecastingtools biedt, maar geen financieel, fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies.

5. Eigendom en gebruik van gegevens

U behoudt eigendom van alle gegevens die u naar de Service uploadt ("Klantgegevens").

Door Profitdrive te gebruiken verleent u ons een licentie om Klantgegevens op te slaan, te verwerken, te verzenden en weer te geven voor zover nodig om de Service te exploiteren.

Wij kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde gebruikspatronen analyseren om de Service te verbeteren.

Wij verkopen Klantgegevens nooit en delen geen identificeerbare gegevens met derden, behalve dienstverleners die nodig zijn om de Service te leveren (bijvoorbeeld hosting, authenticatie en e-mailbezorging).

6. Gegevensopslag en beveiliging

Klantgegevens worden veilig opgeslagen bij Supabase (gehost in Singapore).

Wij passen moderne beveiligingsmaatregelen toe, waaronder versleuteling tijdens overdracht en opslag.

Geen clouddienst is echter volledig zonder risico.

De Service wordt daarom geleverd op basis van redelijke beveiligingsinspanningen en niet als garantie op absolute bescherming.

U bent verantwoordelijk voor beveiliging op gebruikersniveau, waaronder MFA en toegangscontroles binnen uw organisatie.

7. Vertrouwelijkheid

Elke partij stemt ermee in vertrouwelijke informatie van de andere partij privé te houden en niet bekend te maken, behalve:

• aan medewerkers of contractors die deze informatie moeten kennen,
• wanneer de wet dit vereist, of
• wanneer de informatie al openbaar is.

Deze verplichting blijft na beëindiging van kracht.

8. Beschikbaarheid van de Service

Wij streven naar betrouwbare beschikbaarheid en prestaties. Echter:

• Er wordt geen uptimegarantie verstrekt.
• Gepland onderhoud kan plaatsvinden.
• Storingen bij externe providers (Supabase, Paddle en e-mailsystemen) liggen buiten onze controle.

9. Intellectueel eigendom

Wij behouden alle rechten, titels en belangen in de Service, de code, het ontwerp, handelsmerken, functies en alle gerelateerde intellectuele eigendom.

Niets in deze Voorwaarden draagt eigendom van onze IE aan u over.

10. Garanties en uitsluitingen

De Service wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar", zonder garanties van welke aard dan ook.

Wij garanderen niet:

• ononderbroken service
• juistheid van forecasts of financiële uitkomsten
• naleving van boekhoudstandaarden
• het behalen van specifieke bedrijfsresultaten

U blijft verantwoordelijk voor bedrijfsbeslissingen op basis van uitkomsten die de Service genereert.

10A. Geen professioneel advies

Profitdrive biedt uitsluitend modellerings-, forecasting- en planningstools. Uitkomsten worden gegenereerd uit Klantgegevens en aannames die de Klant verstrekt. Wij bieden geen financieel, fiscaal, boekhoudkundig, beleggings- of juridisch advies. De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle besluiten die met de Service worden genomen en voor het controleren van de juistheid en geschiktheid van alle daaruit voortkomende uitkomsten.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet:

• Zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of voorbeeldschade, waaronder verlies van winst, omzet, gegevens of goodwill.
• Is onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid uit de Service beperkt tot de door u betaalde vergoedingen in de voorafgaande drie maanden.

Deze beperking geldt niet voor onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

12. Vrijwaring

U stemt ermee in ons te vrijwaren en schadeloos te houden voor elke vordering die voortvloeit uit:

• uw misbruik van de Service,
• uw schending van deze Voorwaarden, of
• uw schending van wetten of rechten van derden.

13. Beëindiging

U kunt het gebruik van de Service op elk moment stoppen.

Wij kunnen toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt of de Service misbruikt.

Bij beëindiging:

• Kunt u uw gegevens exporteren (indien beschikbaar)
• Kunnen wij Klantgegevens tussen 30 en 90 dagen na beëindiging van het account verwijderen.

14. Wijzigingen aan Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd op onze website beschikbaar.

Voortgezet gebruik van de Service geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

15. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van New South Wales, Australië.

Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van NSW of via een overeengekomen arbitrageproces.

16. Contact

Voor vragen:

contact@profitdrive.app

17. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen over het gebruik van de Service en vervangen alle eerdere besprekingen, voorstellen of overeenkomsten, schriftelijk of mondeling. Aanvullende of conflicterende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk afgewezen tenzij schriftelijk overeengekomen.