Servicevoorwaarden | Profitdrive.app

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de Profitdrive-applicatie ("Profitdrive" of "Service"), geëxploiteerd door Bosch Consulting Group Pty Ltd (ABN 68 666 257 941), handelend als Profitdrive.app, gevestigd aan Level 3, 478 George Street, Sydney NSW 2000 ("wij", "ons", "onze").

Door Profitdrive te openen of te gebruiken, gaat u ("Klant", "u") akkoord met deze Voorwaarden.

Profitdrive is in early access: functies kunnen veranderen, en wij laten het u weten voordat wij een functie verwijderen waarop u vertrouwt.

1. De Service

Profitdrive is een cloudapplicatie voor forecasting, resourceplanning, financiële modellering en operationele inzichten voor IT Services- en Professional Services-bedrijven.

Wij kunnen functies voortdurend bijwerken of verbeteren. Betafuncties kunnen van tijd tot tijd worden uitgebracht en worden geleverd zoals zij zijn.

Klantgegevens

"Klantgegevens" betekent alle gegevens, informatie, bestanden en content die de Klant of diens bevoegde gebruikers via de Service indient, uploadt of anderszins verstrekt. Klantgegevens blijven altijd eigendom van de Klant.

2. Accountregistratie

U moet bij het maken van een account juiste informatie verstrekken en uw inloggegevens veilig houden.

U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account.

2A. Wie kan akkoord gaan namens uw bedrijf

Elk bedrijf heeft een Owner en kan Power Users en Users hebben. De Owner beheert facturatie en eigenaarschap. Power Users beheren gebruikers en instellingen. Users werken binnen hun seat.

Als u deze Voorwaarden accepteert, een bedrijf aanmaakt of een abonnement start voor een bedrijf, bevestigt u dat u daartoe bevoegd bent namens dat bedrijf. Het bedrijf is dan de Klant.

2B. Koppelingen en assistenten

U kunt Profitdrive koppelen aan andere systemen, zoals Xero. De Xero-koppeling is alleen-lezen: Profitdrive leest uit Xero en schrijft niets terug. U kunt de koppeling op elk moment verbreken. In Profitdrive gaat u naar Instellingen → Koppelingen en kiest u "Disconnect". Daarmee verdwijnt de opgeslagen toegang. Gegevens die al zijn geïmporteerd, blijven in Profitdrive. U kunt Profitdrive ook verwijderen onder Connected apps in Xero.

Gebruikt u een AI-assistent die ingelogd als u handelt, dan beschouwen wij zijn handelingen als de uwe. Profitdrive bevat geen AI-agent.

3. Betalingen, facturatie en Merchant of Record (Paddle)

Alle abonnementbetalingen, facturen, belastingen, terugbetalingen en vragen over facturatie worden afgehandeld door Paddle.com, handelend als onze Merchant of Record.

• Paddle verstrekt facturen en ontvangstbewijzen
• Paddle beheert wereldwijde belastingen (GST/VAT/verkoopbelasting)
• Terugbetalingen staan in artikel 3A

Wij verwerken of bewaren geen kaartbetalingsinformatie.

De koopvoorwaarden van Paddle gelden voor uw aankopen.

Paddle.com Market Limited treedt voor alle transacties op als Merchant of Record. Klanten contracteren commercieel met Paddle voor facturatie en betalingsverwerking. Alle belastingberekeningen, facturatie en chargebacks worden door Paddle volgens het eigen beleid beheerd.

3A. Proefperiode en abonnement

Proefperiode. U kunt Profitdrive 30 dagen gratis proberen, met maximaal vijf gebruikers inclusief uzelf. Voor de proefperiode is geen kaart nodig.

Abonnement. Na de proefperiode kunt u bij het afrekenen een abonnement starten. De prijs geldt per seat per maand, en het abonnement verlengt zich elke maand tot u opzegt. Viewer- en Partner-seats zijn gratis, evenals de eerste vijf Submitter-seats in elk bedrijf.

Prijswijzigingen. Wijzigen wij een prijs, dan mailen wij de Owner minstens 30 dagen voordat die ingaat. De nieuwe prijs geldt vanaf uw volgende verlenging, en u kunt tot die tijd opzeggen.

Opzeggen. U zegt op via het klantenportaal van Paddle. In Profitdrive gaat u naar Instellingen → Abonnement en kiest u "Manage in Paddle". Wat daarna met uw gegevens gebeurt, staat in artikel 13.

Terugbetalingen. U kunt binnen 14 dagen na elke betaling een volledige terugbetaling aanvragen, zoals beschreven in ons Restitutiebeleid.

Mislukte betalingen. Paddle probeert de betaling opnieuw. Blijft die onbetaald, dan kunnen wij uw bedrijf alleen-lezen maken nadat wij de Owner per e-mail hebben gewaarschuwd.

4. Verantwoordelijkheden van de klant

U moet:

• De Service rechtmatig gebruiken
• Niet proberen de Service te kopiëren, reverse-engineeren, omzeilen of verstoren
• Zorgen dat geüploade gegevens rechtmatig en juist zijn
• Passende lokale back-ups van geëxporteerde gegevens bijhouden (indien nodig)

U erkent dat Profitdrive planning- en forecastingtools biedt, maar geen financieel, fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies.

5. Eigendom en gebruik van gegevens

U behoudt eigendom van alle gegevens die u naar de Service uploadt ("Klantgegevens").

Door Profitdrive te gebruiken verleent u ons een licentie om Klantgegevens op te slaan, te verwerken, te verzenden en weer te geven voor zover nodig om de Service te exploiteren.

Wij kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde gebruikspatronen analyseren om de Service te verbeteren.

Wij verkopen Klantgegevens nooit en delen geen identificeerbare gegevens met derden, behalve dienstverleners die nodig zijn om de Service te leveren (bijvoorbeeld hosting, authenticatie en e-mailbezorging).

6. Gegevensopslag en beveiliging

Klantgegevens worden veilig opgeslagen bij Supabase (gehost in Singapore).

Wij passen moderne beveiligingsmaatregelen toe, waaronder versleuteling tijdens overdracht en opslag.

Geen clouddienst is echter volledig zonder risico.

De Service wordt daarom geleverd op basis van redelijke beveiligingsinspanningen en niet als garantie op absolute bescherming.

U bent verantwoordelijk voor beveiliging op gebruikersniveau, waaronder MFA en toegangscontroles binnen uw organisatie.

7. Vertrouwelijkheid

Elke partij stemt ermee in vertrouwelijke informatie van de andere partij privé te houden en niet bekend te maken, behalve:

• aan medewerkers of contractors die deze informatie moeten kennen,
• wanneer de wet dit vereist, of
• wanneer de informatie al openbaar is.

Deze verplichting blijft na beëindiging van kracht.

8. Beschikbaarheid van de Service

Wij streven naar betrouwbare beschikbaarheid en prestaties. Echter:

• Er wordt geen uptimegarantie verstrekt.
• Gepland onderhoud kan plaatsvinden.
• Storingen bij externe providers (Supabase, Paddle en e-mailsystemen) liggen buiten onze controle.

9. Intellectueel eigendom

Wij behouden alle rechten, titels en belangen in de Service, de code, het ontwerp, handelsmerken, functies en alle gerelateerde intellectuele eigendom.

Niets in deze Voorwaarden draagt eigendom van onze IE aan u over.

10. Garanties en uitsluitingen

Niets in deze Voorwaarden sluit rechten of rechtsmiddelen uit, beperkt of wijzigt die u hebt op grond van de Australian Consumer Law of een andere wet waarvan niet kan worden afgeweken. Voor zover de wet dit toestaat, is onze aansprakelijkheid voor schending van zo'n recht beperkt tot, naar onze keuze, het opnieuw leveren van de Service of het betalen van de kosten daarvan.

Voor zover de wet dit toestaat, wordt de Service geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar", zonder garanties van welke aard dan ook.

Voor zover de wet dit toestaat, garanderen wij niet:

• ononderbroken service
• juistheid van forecasts of financiële uitkomsten
• naleving van boekhoudstandaarden
• het behalen van specifieke bedrijfsresultaten

U blijft verantwoordelijk voor bedrijfsbeslissingen op basis van uitkomsten die de Service genereert.

10A. Geen professioneel advies

Profitdrive biedt uitsluitend modellerings-, forecasting- en planningstools. Uitkomsten worden gegenereerd uit Klantgegevens en aannames die de Klant verstrekt. Wij bieden geen financieel, fiscaal, boekhoudkundig, beleggings- of juridisch advies. De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle besluiten die met de Service worden genomen en voor het controleren van de juistheid en geschiktheid van alle daaruit voortkomende uitkomsten.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet:

• Zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of voorbeeldschade, waaronder verlies van winst, omzet, gegevens of goodwill.
• Is onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid uit de Service beperkt tot de door u betaalde vergoedingen in de voorafgaande drie maanden.

Deze beperking geldt niet voor onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

12. Vrijwaring

U stemt ermee in ons te vrijwaren en schadeloos te houden voor elke vordering die voortvloeit uit:

• uw misbruik van de Service,
• uw schending van deze Voorwaarden, of
• uw schending van wetten of rechten van derden.

13. Stoppen en wat er met uw gegevens gebeurt

U kunt het gebruik van de Service op elk moment stoppen. Hiervoor gelden deze regels:

• Proefperiode niet voortgezet. Uw bedrijf wordt op dag 30 alleen-lezen en exporteren blijft werken. Wij bewaren uw gegevens minstens 60 dagen. Voordat wij ze verwijderen, mailen wij de Owner minstens een week van tevoren.
• Opgezegd abonnement. Toegang blijft tot het einde van de betaalde maand. Daarna, of als een betaling onbetaald blijft nadat wij de Owner hebben gewaarschuwd, kan uw bedrijf alleen-lezen worden en gelden de regels voor de proefperiode.
• Export. Exporteren blijft werken terwijl uw bedrijf alleen-lezen is.
• Verwijdering op verzoek. De Owner kan ons vragen de gegevens van uw bedrijf te verwijderen, en dat doen wij binnen 90 dagen (kopieën in back-ups verlopen volgens hun eigen cyclus; accountgegevens bewaren wij zoals beschreven in het Privacybeleid, artikel 6).
• Opschorting. Wij kunnen toegang opschorten of beëindigen bij een ernstige schending van deze Voorwaarden of bij niet-betaling, nadat wij de Owner hebben gewaarschuwd.

14. Wijzigingen aan Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Is een wijziging ingrijpend, dan mailen wij de Owner minstens 30 dagen voordat die ingaat. U kunt tot die tijd opzeggen.

15. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van New South Wales, Australië.

Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van New South Wales.

16. Contact

Voor vragen:

contact@profitdrive.app

17. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen over het gebruik van de Service en vervangen alle eerdere besprekingen, voorstellen of overeenkomsten, schriftelijk of mondeling. Aanvullende of conflicterende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk afgewezen tenzij schriftelijk overeengekomen.